语音对讲终端的一个领域就是住宅小区，过去它主要就是方便了家庭成员出入小区。但是随着如今人们对安全性的 不断提高，对该设备的要求也在不断上升。对此，有业内人士把它应该具备的某些特点进行了总结。小区管理人员如果能够对这些特点加强重视，就会对小区安全性有很多帮助。
现在的语音对讲终端可以和某些设备进行连接，这样就能都能够记录相关信息。首先来说，该设备应该能够记录相关呼叫信息，这样在未来调查的时候也能够有迹可循。管理人员也够通过这些信息来判断人员出入最多的时间。再通过小区住户出入最多的时间来合理的安排需要重点监督的时间。通过这些信息的汇总，就能够大大降低出现问题的频率。
对于小区的管理中心工作人员来讲，小区里面有一些新的内容或者是要收取各种费用时，总是会碰到一些住户家里面没人。如果能够通过各住户的语音对讲终端来判断各住户不同的出入时间，就能够通过这些时间来判断出住户在家里的时间。这样的话，小区内的各种服务措施都能够尽快安排到位。对住户来讲，也会觉得服务质量明显提高。
某些高档小区里面一般在人员出入的时候要求会更高，但是偶尔还是有可能会有陌生人出入。比如说，有的陌生人通过语音对讲终端呼叫很多住户，并以收取电费或者是保险公司等名义欺骗住户开门。但是，这些高档小区一般都会有录音系统，通过查找这些录音对于寻找此类陌生人也是非常有帮助的。